條款與條件:

1.- 一般資訊

網站 [www.perfumesloewe.com](以下簡稱「本網站」)由PERFUMES LOEWE S.A.營運,該公司為西班牙法人,總部位於馬德里,地址為calle Isla de Java número 33,電話:+34 91 728 6900,於馬德里商業登記處登記,第10,190冊,第183頁,登記號碼M-91.860,稅務識別號碼A-79287124(以下簡稱「PERFUMES LOEWE」)。

對於其他地區,GLOBAL-E FRANCE SAS.(法國公司,以下簡稱「Global-e」、「我們」、「我們的」或「我們」),登記地址為rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France,是協助運營電子商務網站(「網頁」)零售商進行銷售和履約的合作夥伴,產品通過網站提供供購買和交付(「商品」)。Perfumes Loewe(「經銷商」)與Global-e簽有協議,允許其代表Global-e和經銷商作為登記商家行事。國際訂單銷售條款。

本網站為PERFUMES LOEWE, S.A.的專屬財產,該公司是唯一獲授權使用和利用與本網站相關的知識產權及人格權的實體,特別包括商標、圖樣和模型、著作權及肖像權,無論是基於原始權利或明示、專利授權的效力,以及任何其他知識產權。

如有任何疑問、查詢或建議,請通過以下電子郵件與我們聯繫:contact@perfumesloewe.com

2.- 網站使用條款

瀏覽本網站及使用其內容均須遵守PERFUMES LOEWE的本使用條款(以下簡稱「使用條款」)。訪問並瀏覽本網站的行為即構成使用者對使用條款所有內容的無條件接受。

本使用條款以及一般合約條件(以下簡稱「條件」)旨在規範本網站的使用、[www.perfumesloewe.com]網路商店提供的資訊,以及PERFUMES LOEWE與網域[www.perfumesloewe.com]使用者之間產生的商業交易。

PERFUMES LOEWE有權在未事先通知的情況下,對本網站及/或條件進行任何其認為適當和必要的變更及修改;因此,您在每次下訂單前應閱讀條件。

本網站的所有使用者均可列印及/或以電子格式儲存本條件,以便詳細閱讀。

瀏覽網路商店及購買本網站提供的任何產品,即表示使用者無條件接受本網站使用條款和一般合約條件的每一條款,以及隱私政策和Cookie政策。

嚴格禁止將本網站的全部或部分用於個人、私人及非商業用途以外的目的,包括下載、複製、傳輸或展示。

PERFUMES LOEWE致力確保本網站發布資訊的準確性和及時性,並保留隨時更正其內容的權利。

PERFUMES LOEWE對以下情況不承擔任何責任:

(i)因第三方入侵並修改本網站所含資訊而產生的任何不準確、錯誤、遺漏或任何損害。

(ii)因未經授權的第三方訪問本網站或妨礙訪問本網站而造成的損害。使用者可能被邀請提供個人資料。

特此通知使用者,提供個人資料為自願性質,僅使PERFUMES LOEWE能更深入了解本網站使用者,以便更好地滿足其期望,並在使用者提出請求時,向其發送有關PERFUMES LOEWE產品或服務的資訊。

PERFUMES LOEWE將採取所有技術和組織措施,確保通過本網站收集的個人資料所建立文件的安全性和保密性。然而,PERFUMES LOEWE無法控制與使用互聯網相關的所有風險,並提醒使用者注意其使用中可能存在的固有風險。

PERFUMES LOEWE對本網站連結的其他頁面的內容不承擔任何責任。

PERFUMES LOEWE通知本網站使用者,使用條款可隨時修改。這些修改自在本網站發布之日起生效,並視為被此後訪問本網站的所有使用者無條件接受。因此,每位使用者在瀏覽本網站前應仔細閱讀使用條款。

特此通知使用者,PERFUMES LOEWE可能因維護、安全或其他原因,隨時中斷對本網站的訪問。

3.- 一般購買條件

我們邀請您查閱規範通過本網站[www.perfumesloewe.com](「本網站」)電子商店提供和銷售PERFUMES LOEWE產品(以下簡稱「產品」)的一般合約條件。我們虛擬商店[www.perfumesloewe.com]的網域歸PERFUMES LOEWE, S.A.所有,且本網站提供的所有產品均由PERFUMES LOEWE S.A.直接銷售。

3.1 西班牙的一般購買條件。

3.1.1 目的及適用範圍

本一般合約條件旨在規範[www.perfumesloewe.com]網路商店提供的資訊,以及PERFUMES LOEWE與網域[www.perfumesloewe.com]使用者之間產生的商業交易。

PERFUMES LOEWE有權在未事先通知的情況下,對本網站及/或條件進行任何其認為適當和必要的變更及修改;因此,您在每次下訂單前應閱讀條件。

本網站的所有使用者均可列印及/或以電子格式儲存本條件,以便詳細閱讀。

3.1.2 下訂單

下訂單需連接本網站並註冊為使用者,或選擇以訪客身份購買而無需註冊,在兩種情況下均需填寫本網站當時顯示的電子表格,並遵循本網站所示指示。

本網站上顯示的價格和優惠僅適用於在www.perfumesloewe.com上下的網路訂單,可能與其他產品經銷商的現行價格和優惠不同。本網站上公布的所有價格均以歐元計算並含稅。

PERFUMES LOEWE僅通過網站向消費者銷售。產品供消費者個人使用,不包括與其職業能力相關的任何用途。因此,超過同一型號五(5)件的訂單將不被接受,且被推定為不符合消費者個人使用。超過2,999歐元(含增值稅)的訂單也不被接受。

確認訂單即明確表示您知悉並接受這些條件作為締結合約的一部分。除非有相反證明,本網站記錄的資料構成PERFUMES LOEWE與其客戶之間所有交易的證明。PERFUMES LOEWE將存檔正式確立合約的電子文件,且該文件可供查閱。

購買完成後,盡快於購買執行後24小時內,PERFUMES LOEWE的客戶服務部門將通過電子郵件向您發送購買確認書。如您不同意確認書中記載的資料,可要求修改或取消合約。

購買產品時,請按照屏幕上的說明將您希望購買的產品添加到購物車,填寫所提供的訂單表格並確認。如需完整發票,您必須在購買表格中選擇「我需要發票」選項,以便我們通過電子郵件與您聯繫,獲取您的稅務資料,並以相同方式或郵寄方式向您發送完整發票。

3.1.3 產品庫存情況

www.perfumesloewe.com上提供的產品選擇,在產品於本網站可見且PERFUMES LOEWE有庫存的情況下有效。由於這是電子商務,庫存在線更新,因此在購買過程中可能偶爾出現庫存耗盡的情況,導致無法繼續已開始的購買。

如某產品出現庫存短缺或暫時缺貨,PERFUMES LOEWE將與您聯繫告知情況,並提供新的交貨日期,或如無法提供該產品,則予以取消。

PERFUMES LOEWE保留隨時在未事先通知的情況下修改本網站所呈現產品的權利。

3.1.4 訂單確認

確認後,您的訂單將被發送至PERFUMES LOEWE進行處理。除非符合條件或西班牙普通法的規定,否則您的訂單不得修改或取消。

確認您的訂單即表示接受所有條件。將向您發送訂單主要資料的摘要通知。

3.1.5 付款方式

LOEWE產品的價格以歐元計算,含稅。

PERFUMES LOEWE保留隨時在未事先通知的情況下修改本網站產品價格的權利(不適用於已下的訂單)。產品的計費將基於訂單確認時本網站上所列的價格表,以當時所申請產品的庫存情況為條件。
在本網站上下的任何訂單均須在確認訂單後立即付款。

我們僅接受信用卡、借記卡或PayPal付款系統付款。本網站上的付款將與相應銀行在線處理。該銀行將負責根據個人資料保護條例(EU)2016/679(GDPR),在安全環境中自動儲存和處理與各訂單相關的資訊,包括銀行卡資料。

訂單將以歐元支付。付款必須通過Mastercard®、Visa®、American Express®或PayPal帳戶進行。您的訂單將在整個購買流程完成並付款後處理。

如所申請的任何產品無庫存(見「產品庫存情況」),將通知客戶替代品或類似產品,如客戶選擇放棄購買,PERFUMES LOEWE將向用於付款的卡或PayPal帳戶退還未發貨產品的金額,訂單視為已取消。

3.1.6 產品配送

配送地址

通過本網站購買的產品僅能配送至購買過程中指定的配送區域。

任何位於西班牙境外的配送地址將通過我們的合作夥伴Global-e處理。

提供郵政信箱作為配送地址的申請將不予處理。

商品將發送至訂單中指定的配送區域郵寄地址。

3.1.7 配送時間

西班牙境內的配送時間為1至2個工作日。計算配送時間時,週六、週日、國定假日、馬德里自治區或訂購產品配送目的地自治區的假日均不計入工作日。其他配送區域的配送時間將在訂單確認前的購買過程中顯示。訂購產品的配送將在付款確認後,於下訂單時指定地址的正常工作時間內進行。在收到產品付款之前不會進行任何配送。

3.1.8 配送問題

如發生產品未收到或配送延誤超過八(9)個工作日的情況,請盡快通過本網站「聯絡我們」標籤通知PERFUMES LOEWE。

如指定地址無人接收產品,快遞公司將與您聯繫,安排新的配送日期或產品取件地點。

我們將盡一切努力在訂單接受後盡快配送產品。收到訂單時,請確認貨物是否正確。

如在配送時發現訂單有任何差異或問題,建議您在送貨單(交貨單)上記錄差異或問題的性質(例如:開封的包裝、損壞的商品)並簽名。然後,請通過本網站「聯絡我們」部分的電子郵件聯繫網路訂單部門。

在接受和交付時,產品所有權及相關損害風險將轉移給您。

如商品與您的訂單不符或您對商品不滿意,您可以更換其他商品或退貨,並根據「退貨政策」部分所載的條款和條件申請退款。

3.1.9 運費

在西班牙境內的所有配送,運費及/或處理費已包含在產品價格中。

3.1.10 退貨權(解除合約權)

如您對通過我們網站www.perfumesloewe.com購買的產品不滿意,您有權根據以下條款,通過退回購買至我們的網路商店來解除合約。可在不需要任何理由的情況下,在收到產品之日起十四(14)個自然日內行使解除合約權。計算期限時,以運送業者所示消費者收到貨物的日期為準。

根據2011年10月25日歐洲議會和理事會關於消費者權利的第2011/83/EU號指令的規定,客戶可在收到產品之日起十四(14)日內,通過以下方式通知PERFUMES LOEWE其解除合約的決定,行使解除合約權:

- 以任何方式作出的明確聲明,包括退回產品的型號和數量

- 通過網站頁腳的「解除申請」按鈕使用網站上的線上解除功能。如客戶使用此功能,PERFUMES LOEWE將在合理時間內以耐久性媒介(例如:電子郵件)向其發送解除確認書,其中包含申請內容及提交的日期和時間。

- 填妥提供給客戶的退貨表格,清楚表達客戶解除合約的決定,並發送至我們網路訂單服務的電子郵件地址 eshoploewe@perfumesloewe.com。您可在此連結下載退貨表格。

產品必須連同與產品相關的所有配件(包括促銷禮品)以原始狀態退回。請注意,根據適用法規,法定解除合約權不適用於按消費者和使用者的規格製造或應客戶要求個人化的產品(如瓶身雕刻等)。

PERFUMES LOEWE的客戶服務部門收到解除申請後,將與客戶聯繫安排收取訂單。

PERFUMES LOEWE可判斷退回的產品是否處於相同的原始狀態。客戶退回的不完整、損壞、受損、劣化或已使用的產品,可能根據具體情況及適用法規,獲得減少的退款或不獲退款,並由PERFUMES LOEWE決定是否退還給寄件人或以到付方式寄回。

如行使解除合約權,我們將退還您支付的所有款項,包括配送費用(客戶選擇比標準配送費用更高的配送方式的情況除外),無論如何,最遲在您通知我們解除合約決定之日起十四(14)個工作日內退款。

但是,退款可能會被保留,直到我們收到貨物,或消費者和使用者證明已退回貨物,以較早發生者為準。退款將在收到產品後,以購買時相同的付款方式進行。如您希望以PERFUMES LOEWE提供以外的方式退回產品,PERFUMES LOEWE將不承擔該退貨費用,對於您希望退回本網站的任何物品的遺失、寄送至錯誤地址或配送延誤,PERFUMES LOEWE概不負責,因為您所選擇運輸方式的風險由您自行承擔。

客戶有責任通過掛號郵寄或其他能提供郵戳日期和交付證明的方式寄送產品,以獲取產品退回的證明。

本條款規定的解除合約權僅適用於唯一且專門通過www.perfumesloewe.com購買的產品,因此在任何情況下均不適用於在實體店購買的產品。

3.2.- 國際訂單銷售條款

GLOBAL-E FRANCE SAS.(法國公司,以下簡稱「Global-e」、「我們」、「我們的」或「我們」),登記地址為rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France,是協助運營電子商務網站(「網頁」)零售商進行銷售和履約的合作夥伴,產品通過網站提供供購買和交付(「商品」)。PERFUMES LOEWE(「經銷商」)與Global-e簽有協議,允許其代表Global-e和經銷商作為登記商家行事。國際訂單銷售條款。

4.- 知識產權

本網站是受知識產權保護法保護的原創作品。本頁面及其所有組成元素均為PERFUMES LOEWE的專屬財產。嚴格禁止對本頁面或其任何組成元素進行全部或部分複製或展示,以及對其進行修改。本網站上出現的商標和域名為PERFUMES LOEWE的專屬財產。無論採取何種形式或意圖,未經授權複製或使用這些商標或域名均被嚴格禁止。

PERFUMES LOEWE已採取一切合理措施,確保通過其網站獲取的資訊準確無誤。但是,它絕不保證該資訊的準確性、完整性和及時性。PERFUMES LOEWE, S.A.對其網站的全部或部分不提供任何明示或默示的保證。PERFUMES LOEWE在任何情況下均不對因使用其網站而產生的任何性質的直接或間接損害承擔責任。

www.perfumesloewe.com網站上所有素材(包括圖紙、原始碼、設計、插圖、圖像、照片、配樂、文字、標誌、商標及其他識別標誌)均為PERFUMES LOEWE或其任何子公司的專屬財產,並受相應知識產權和工業產權的保護。未經PERFUMES LOEWE事先書面授權,嚴格禁止使用、全部或部分複製、發行、公開傳播、轉換或任何其他類似活動。授予使用者的本網站任何內容的使用許可僅限於使用者下載該內容並在內容保持完整的前提下私人使用。嚴格禁止將本網站的全部或部分用於個人、私人及非商業用途以外的目的,包括下載、複製、傳輸或展示。

註冊商標「PERFUMES LOEWE」、「四個L」標誌,以及PERFUMES LOEWE的其他所有相關商標和標誌,無論是否已登記,均展示於www.perfumesloewe.com網站上,以及域名perfumesloewe.com,均屬於且將繼續屬於PERFUMES LOEWE的專屬財產。未經PERFUMES LOEWE事先明確書面同意,禁止出於任何目的對這些商標和標誌進行全部或部分複製、發行、公開傳播、傳輸、轉換、修改或使用,以及任何其他類似活動。

您不得刪除www.perfumesloewe.com頁面上或其中包含的任何其他內容中關於版權、商標或其他財產權的任何通知。您可以出於私人、個人及非營利或非商業目的複製www.perfumesloewe.com網站上發布的網頁,但所製作的任何副本必須保留其中包含的所有版權或著作權通知以及其他財產權通知。PERFUMES LOEWE聲明尊重第三方的知識產權和工業產權;因此,如您認為本網站可能侵犯您的權利,請通過以下電子郵件地址聯繫PERFUMES LOEWE:contact@perfumesloewe.com或以書面形式郵寄至地址calle Isla de Java número 33, C.P. 28001 (Madrid)。

5.- 責任限制

鑑於通過本網站提供的資訊和服務的動態和不斷變化的環境,PERFUMES LOEWE盡力而為,但不保證本網站內容的完全真實性、準確性、無誤性及/或及時性,亦不對上述內容的性能或實用性不足承擔責任。如任何使用者發現過時、不準確或錯誤的內容,應通過本法律聲明第1條所規定的渠道報告。

資訊可能會定期更改,通過擴充、改進、更正或更新內容而無需事先通知,除非這些更改對通過本網站提供的產品合約條件構成重大修改。

PERFUMES LOEWE對因本網站及/或其上提供的服務的不可用及/或不連續而可能造成的任何損害和損失不承擔任何責任。

PERFUMES LOEWE不保證本網站不存在可能對您的計算機系統造成損害的病毒或其他元素。PERFUMES LOEWE, S.A.對任何使用本網站並因計算機病毒或任何類型計算機元素遭受任何性質損害的個人或企業不承擔任何合約或非合約責任。

PERFUMES LOEWE對以下情況不承擔任何責任:(i)因第三方入侵並修改本網站所含資訊而產生的任何不準確、錯誤、遺漏或任何損害;(ii)因未經授權的第三方訪問本網站或妨礙訪問本網站而造成的損害。

6.- 法定保固

歐盟居民消費者自產品交付之日起享有兩(2)年的法定保固,用於修復或更換有缺陷或與廣告不符的產品。當修復或更換未在合理時間內或未給您造成重大不便的情況下完成時,您可以要求退款或降低產品價格。

7.- 消費者服務

如有任何與訂單狀態、付款、配送時間或從本網站購買產品相關的疑問、投訴或索賠,您可通過以下電子郵件地址聯繫PERFUMES LOEWE,提供英語和西班牙語服務:eshoploewe@perfumesloewe.com,預計回覆時間為24/72小時。

8.- 適用法律及管轄權

本一般條件受西班牙法律管轄。但是,此法律選擇不會剝奪消費者受其慣常居住地國家法律強制性規定保護的權利,這些規定不能通過協議排除,且在沒有本選擇的情況下將適用。

對於本合約產生的任何爭議,消費者可向其住所地的有管轄權法院提起訴訟。

此外,作為Confianza Online的成員單位,並依據其道德準則的條款,如發生與網路合約和廣告、資料保護和未成年人保護相關的爭議,使用者可使用Confianza Online的庭外爭議解決系統(www.confianzaonline.es)。

使用者也可使用歐盟提供的網路爭議解決線上途徑(https://webgate.ec.europa.eu/odr)。投訴表格也可在馬德里Isla de Java 33現場或通過電子郵件contact@perfumesloewe.com向有需要的客戶提供。

訪問本網站及使用其內容均須遵守PERFUMES LOEWE本網站使用條款部分所列的條件。西班牙境外銷售的適用法律及管轄權服從詳見Global-E銷售條款。